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質問がありますか？お手伝いいたします
最もよく寄せられる質問について以下で回答しています。必要な情報が見つからない場合は、チャットでお問い合わせください。
クレジットとは何ですか
当社のサービスはクレジットの単位で計測されます。クレジットは当社のプラットフォームを使用して行うあらゆる変換の消費単位です。異なるサービスに対して異なる値を持つことがあります。例えば、1つのErase.bg変換には1つのクレジットが消費されます。
Erase.bgを使用して背景を削除するためにサインアップする必要がありますか？
はい、Erase.bgで大量の画像変換を行うためには、基本的なサインアップが必要です。ただし、一度の使用についてはサインアップせずに1日2つの画像を変換できます。サインアップした後は、簡単に複数の画像をアップロードし、背景の削除、カスタムバックグラウンドの追加など、必要な画像編集を行うための直感的なコンソールにリダイレクトされます。
Erase.bgは無料ですか？
もちろんです！一度サインアップすると、Erase.bgのサービスを探索するために5つの無料クレジットを受け取ります。大量の画像タスクや定期的な要件がある場合は、サブスクリプションプランをご検討いただけます。カスタム要件に合わせたプランが必要な場合は、簡単にsupport@pixelbin.ioにお問い合わせいただければ、迅速なサポートを提供いたします。
都度支払いのクレジットとサブスクリプションプラン、どちらを選ぶべきですか？
時折の画像タスクや一度だけの要件の場合は、画像の要件に合わせてクレジットを購入できる都度支払いプランを選択できます。これは支払うとすぐに購入したクレジットが反映されるスポットオンなクレジットトップアップとして機能します。月間サブスクリプションプランは、大量の画像が必要であるか、定期的なサービスが必要な場合に費用を節約できます。月間画像数から始めて、プラットフォームを無料で試してから、必要に応じたサブスクリプションプランを利用できます。
満足のいく結果が得られない場合はどうすればよいですか？
Erase.bgはPixelBin.ioによって専用に設計され、ユーザーの画像背景削除の要求に応じます。このプラットフォームはAIをバックエンドとした戦略で動作し、満足のいく結果を得ることができます。結果に満足しない場合は、個別にお問い合わせいただくか、Erase.bgの使用体験やフィードバックをsupport@pixelbin.ioで共有していただければ、すべての問題を解決いたします。
クレジット限度額を使い切った場合どうなりますか？
クレジット限度額を使い切る直前に、画像変換の必要に応じてプランをアップグレードできます。さらに、クレジットが底をついた場合、都度支払いプランに切り替えることもできます。これにより、支払い後に購入したクレジットが即座にアカウントに表示されます。
月間クレジットを超えた追加の利用にはどれくらいの費用がかかりますか？
月間クレジットを超える追加の利用に関して、わかりやすさのために追加料金は設定していません。利用可能なクレジットを使用するか、使い切った場合はプランをアップグレードできます。
Erase.bgを使用する前にサインアップが必要ですか？
はい、Erase.bgを使用する前に基本的なサインアップが必要です。ここでのサインアップの利点は、大量の画像を変換するための無料クレジットを利用できることです。
Erase.bgを使用して何回の変換が可能ですか？
Erase.bgを使用して、アップロードした画像ファイルを使用して最大5回の変換が可能です。これはサインアップ後に無料で変換できる5つの画像のアップロードを含みます。その後、サービスの継続には当社の価格プランからクレジットを購入する必要があります。
支払い方法は何を受け付けていますか？
当社はクレジットカードやデビットカードなど、あらゆる種類の支払い方法を受け付けています。支払いに関するお問い合わせについては、support@pixelbin.ioで当社のサポートチームにご連絡いただけます。
カスタムリクエストや特定の要件を受け付けていますか？
はい。当社はお客様の個別のニーズを大切にし、お客様の独自の要件に対応することに取り組んでいます。特定のリクエストがある場合やカスタマイズされたプランが必要な場合、画像のカスタマイズ変換の幅広い提供をするため最善を尽くします。ご利用いただける時間をこちらでスケジュールを設定して、当社のサポートチームと連絡を取ってください。
特定の画像変換を行いたい場合どうなりますか？
特定の変換（例: 背景を消去し、画像を拡大）を行いたい場合、PixelBinを使用して大量の画像でこの変換を実行できます。プラットフォームにこちらをクリックしてサインアップし、すでにサインインしている場合はウェブサイトを訪れてください。そこから個別のダッシュボードに移動し、画像を保存し、高度な操作を行うことができます。詳細については、画像の要件とともにsupport@pixelbin.ioでお問い合わせください。
月間クレジットの割り当てを完全に消費しない場合どうなりますか？
未使用のクレジットは月末に自動的に失効します。例えば、$19で100クレジットのプランを購入し、70クレジットしか消費できなかった場合、残りの30クレジットは月末までに自動的に失効します。新しいプランにアップグレードする必要があります。ただし、アドオンクレジットが必要な場合、都度支払いプランを提供しています。必要なクレジットでアカウントをチャージして、サービスの利用を継続できます。
サブスクリプションのアップグレード/ダウングレード/キャンセルはできますか？
既存のプランをアップグレードするには、価格セクションに移動し、特定の要件に最適なプランを選択してください。カスタムプランのお問い合わせについては、製品戦略家との相談を調整できます。彼らは特定の要件に基づいて最適な選択肢を案内します。当社の価格設定は市場競争力を確保するために設計されており、優れた価値を提供できるようになっています。プランをダウングレードまたはキャンセルしたい場合は、support@pixelbin.ioで当社のサポートチームと連絡を取り、迅速にお手伝いいたします。