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¿Tienes Preguntas? Estamos Aquí para Ayudarte

Las preguntas más frecuentes se responden a continuación. Si no encuentras la información necesaria, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat.

¿Qué son los Créditos?

Nuestros servicios se miden en unidades de crédito. El crédito es la unidad de consumo que se utiliza en cualquier transformación que realices en nuestra plataforma. Puede tener diferentes valores según los diferentes servicios. Por ejemplo, 1 transformación de Erase.bg consume 1 crédito.

¿Necesito Registrarme para eliminar fondos usando Erase.bg?

Sí. Debes realizar un registro básico en Erase.bg para realizar transformaciones de imágenes en masa. Sin embargo, puedes transformar 1 imágenes diariamente sin necesidad de registro para un uso ocasional. Una vez registrado, te redirigirá a nuestra consola altamente intuitiva, donde puedes cargar fácilmente múltiples imágenes y realizar las ediciones de imágenes deseadas, como eliminar fondos, agregar fondos personalizados, etc.

¿Es Erase.bg Gratis?

¡Absolutamente! Una vez registrado, recibirás 3 créditos gratuitos para explorar los servicios en Erase.bg. Puedes considerar nuestro plan de suscripción para tareas de imágenes a granel o requisitos regulares. Si necesitas un plan personalizado para tus requisitos específicos, puedes conectarte fácilmente con nosotros en support@pixelbin.io y te brindaremos asistencia rápida.

¿Debería elegir Créditos de Pago a medida o un plan de suscripción?

Para tareas de imágenes ocasionales o requisitos de uso único, puedes optar por nuestro plan de pago a medida, donde puedes comprar suficientes créditos según tus requisitos de imágenes. Funciona como una recarga de créditos precisa que, una vez pagada, reflejaría los créditos comprados de inmediato. Nuestro plan de suscripción mensual te ahorrará dinero si tienes imágenes a granel o necesitas nuestra plataforma para servicios recurrentes. Comenzando con 3 imágenes mensuales, puedes probar la plataforma de forma gratuita y luego optar por un plan de suscripción según tus necesidades.

¿Qué hago si no obtengo resultados satisfactorios?

Erase.bg por PixelBin.io está diseñado exclusivamente para nuestros usuarios y satisface sus demandas de eliminación de fondo de imagen. La plataforma se basa en estrategias respaldadas por la inteligencia artificial, donde obtendrás resultados satisfactorios. En algunos casos, puedes ponerte en contacto personalmente con nosotros si no estás satisfecho con los resultados. Comparte tu experiencia o comentarios sobre el uso de Erase.bg en support@pixelbin.io, y resolveremos todos tus problemas.

¿Qué sucede si agoto mi límite de crédito?

Una vez que estés cerca de agotar tu límite de crédito, puedes actualizar tu plan según tus necesidades de transformación de imágenes. Además, puedes cambiar a nuestro plan de pago según el uso si se agotan tus créditos. Con esto, cualquier crédito comprado aparecerá instantáneamente en tu cuenta después del pago.

¿Cuál es el costo de un uso adicional más allá de mis créditos mensuales?

No hemos establecido ningún costo adicional más allá de tus créditos mensuales para evitar confusiones. Puedes utilizar tus créditos disponibles o actualizar el plan una vez que se agoten.

¿Es obligatorio registrarse antes de usar Erase.bg?

Sí. Debes hacer un registro básico antes de usar Erase.bg. La ventaja de registrarte aquí es que puedes obtener créditos gratuitos para transformar imágenes a granel.

¿Cuántas transformaciones puedo realizar utilizando Erase.bg?

Puedes realizar hasta 3 transformaciones utilizando Erase.bg al cargar tus archivos de imagen. Esto implica cargar 3 imágenes que se pueden transformar de forma gratuita después de registrarte. Más adelante, deberás comprar créditos de nuestros planes de precios para seguir utilizando nuestros servicios.

¿Cuál es el modo de pago aceptado?

Aceptamos todo tipo de modos de pago, incluidas opciones de crédito y débito. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@pixelbin.io para consultas relacionadas con el pago.

¿Aceptan solicitudes personalizadas o necesidades específicas?

Sí. Valoramos las necesidades individuales de nuestros clientes y estamos comprometidos en satisfacer los requisitos únicos de nuestros clientes. Si tienes una solicitud específica o necesitas un plan personalizado, hacemos todo lo posible para ofrecer una variedad de transformaciones personalizadas para tus imágenes. Por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte al programar tu disponibilidad aquí.

¿Qué sucede si deseo realizar transformaciones específicas de imágenes?

Si tienes una transformación en particular en mente, como eliminar el fondo y mejorar el tamaño de tus imágenes de una vez. Puedes realizar esta transformación en imágenes a granel creando un preajuste usando PixelBin. Regístrate en la plataforma haciendo clic aquí, o visita el sitio web si ya has iniciado sesión. Serás dirigido a tu panel personalizado, donde puedes almacenar tus imágenes y realizar operaciones avanzadas. Para obtener más detalles, contáctanos en support@pixelbin.io con tus requisitos de imágenes.

¿Qué sucede si no consumo la cuota completa de mis créditos mensuales?

Los créditos no utilizados caducan al final del mes. Por ejemplo, si compraste un plan de 100 créditos por $19 y solo pudiste consumir 70 créditos, entonces los 30 créditos restantes caducarán automáticamente al final del mes. Te será necesario actualizar a un nuevo plan. Sin embargo, si necesitas créditos adicionales, tenemos un plan de pago según el uso que se adapta a tus necesidades inmediatas. Puedes recargar tu cuenta con los créditos deseados y continuar utilizando nuestros servicios.

¿Puedo mejorar/degradar/cancelar mi suscripción?

Para mejorar tu plan existente, navega a la sección de precios y selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Para consultas sobre planes personalizados, puedes programar una consulta con nuestro estratega de productos, quien te guiará hacia la opción más adecuada según tus requisitos específicos. Hemos diseñado nuestros precios con competitividad en el mercado para asegurarnos de que recibas un valor excepcional. Si deseas degradar o cancelar tu suscripción, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte en support@pixelbin.io y te ayudarán de inmediato.