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Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous
Les questions les plus fréquemment posées sont répondues ci-dessous. Si vous ne trouvez pas les informations nécessaires, n'hésitez pas à nous contacter via le chat.
Qu'est-ce que les Crédits
Nos services sont mesurés en unité de crédits. Le crédit est l'unité de consommation d'utilisation sous forme de toute transformation que vous effectuez en utilisant notre plateforme. Il peut avoir différentes valeurs pour différents services. Par exemple, 1 transformation Erase.bg consomme 1 crédit.
Dois-je m'inscrire pour supprimer les arrière-plans avec Erase.bg ?
Oui. Vous devez vous inscrire de base sur Erase.bg pour effectuer des transformations d'images en masse. Cependant, vous pouvez transformer 1 images par jour sans inscription pour une utilisation ponctuelle. Une fois inscrit, vous serez redirigé vers notre console très intuitive, où vous pourrez facilement télécharger plusieurs images et effectuer les modifications d'images souhaitées, telles que la suppression d'arrière-plans, l'ajout d'arrière-plans personnalisés, etc.
Est-ce qu'Erase.bg est gratuit ?
Absolument ! Une fois inscrit, vous recevrez 3 crédits gratuits pour explorer les services sur Erase.bg. Vous pouvez envisager notre plan d'abonnement pour les tâches d'image en masse ou les besoins réguliers. Si vous avez besoin d'un plan personnalisé pour vos besoins spécifiques, vous pouvez facilement nous contacter à l'adresse suivante : support@pixelbin.io, et nous vous fournirons une assistance rapide.
Devrais-je choisir des crédits au fur et à mesure ou un abonnement ?
Pour les tâches d'image occasionnelles ou les besoins ponctuels, vous pouvez opter pour notre plan au fur et à mesure, où vous pouvez acheter suffisamment de crédits en fonction de vos besoins en images. Il fonctionne comme une recharge de crédit précise qui, une fois payée, reflétera immédiatement les crédits achetés. Notre plan d'abonnement mensuel vous fera économiser de l'argent si vous avez des images en masse ou si vous avez besoin de notre plateforme pour des services récurrents. À partir de 3 images par mois, vous pouvez essayer la plateforme gratuitement, puis souscrire un plan d'abonnement en fonction de vos besoins.
Que faire si je n'obtiens pas de résultats satisfaisants ?
support@pixelbin.io, et nous résoudrons tous vos problèmes.
Que se passe-t-il si j'épuise ma limite de crédit ?
Une fois que vous êtes proche d'épuiser votre limite de crédit, vous pouvez mettre à niveau votre plan en fonction de vos besoins en transformation d'images. De plus, vous pouvez passer à notre plan de paiement à l'utilisation si vos crédits sont épuisés. Avec cela, tout crédit acheté apparaîtra instantanément dans votre compte après paiement.
Quel est le coût d'une utilisation supplémentaire au-delà de mes crédits mensuels ?
Nous n'avons pas prévu de coût supplémentaire au-delà de vos crédits mensuels pour éviter toute confusion. Vous pouvez utiliser vos crédits disponibles ou mettre à niveau le plan une fois épuisé.
Est-il obligatoire de s'inscrire avant d'utiliser Erase.bg ?
Oui. Vous devez effectuer une inscription de base avant d'utiliser Erase.bg. L'avantage de s'inscrire ici est que vous pouvez obtenir des crédits gratuits pour transformer en masse vos images.
Combien de transformations puis-je effectuer avec Erase.bg ?
Vous pouvez effectuer jusqu'à 3 transformations en utilisant Erase.bg en téléchargeant vos fichiers image. Cela implique le téléchargement de 3 images qui peuvent être transformées gratuitement après l'inscription. Plus tard, vous devrez acheter des crédits dans nos plans tarifaires pour continuer à utiliser nos services.
Quel est le mode de paiement accepté ?
Nous acceptons tous les modes de paiement, y compris les options de carte de crédit et de débit. Vous pouvez également contacter notre équipe de support à l'adresse support@pixelbin.io pour toute question liée au paiement.
Acceptez-vous des demandes personnalisées ou des besoins spécifiques ?
Oui. Nous accordons de l'importance aux besoins individuels de nos clients et nous nous engageons à répondre à leurs besoins uniques. Si vous avez une demande spécifique ou avez besoin d'un plan personnalisé, nous faisons de notre mieux pour proposer une gamme de transformations personnalisées pour vos images. Veuillez vous connecter avec notre équipe de support en programmant votre disponibilité ici.
Que se passe-t-il si je souhaite effectuer des transformations d'images spécifiques ?
Si vous avez une transformation particulière en tête, comme la suppression de l'arrière-plan et l'agrandissement de vos images en une seule opération. Vous pouvez effectuer cette transformation sur des images en vrac en créant un préréglage à l'aide de PixelBin. Inscrivez-vous sur la plateforme en cliquant ici, ou visitez le site web si vous êtes déjà connecté. Vous serez dirigé vers votre tableau de bord personnalisé, où vous pourrez stocker vos images et effectuer des opérations avancées. Pour plus de détails, contactez-nous à l'adresse support@pixelbin.io avec vos besoins en images.
Puis-je mettre à niveau/descendre/annuler mon abonnement ?
Pour mettre à niveau votre plan existant, rendez-vous dans la section tarification et sélectionnez le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Pour les demandes de plans sur mesure, vous pouvez organiser une consultation avec notre stratège produit, qui vous guidera vers l'option la plus appropriée en fonction de vos besoins spécifiques. Nous avons conçu notre tarification pour garantir que vous recevez une valeur exceptionnelle en termes de compétitivité sur le marché. Si vous souhaitez descendre ou annuler votre abonnement, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse support@pixelbin.io, et ils vous assisteront rapidement.